Condiciones de contratación y compra

Aquí te queremos a informar de lo que necesitas saber como cliente tanto del Centro InterSer en Palencia (yoga, meditación y terapias), de la Casa Cueva La Luz (retiros de meditación) y de las publicaciones y recursos de InterSer Ediciones. Como usuario y comprador tienes tus derechos y vale la pena que los conozcas.

Estas condiciones rigen la relación entre los distintos miembros del equipo interSer y los clientes que utilizáis nuestros servicios y adquirís nuestros productos. Y serán vinculantes desde el momento en que se realice transacción económica.

Para comprar o contratar nuestros servicios, es necesario que leas y aceptes estas condiciones de contratación. Por tanto, ten en cuenta que nuestra relación comercial se rige por estas condiciones y también por la política de privacidad de este sitio web.

¿Quienes somos y nuestros servicios?

Primero de todo aclarar de nuevo que esta web integra 3 iniciativas asociadas a lo que nosotros denominamos PROYECTO INTERSER. Formado por el Centro InterSer de Palencia, la Casa Cueva La Luz y el blog Interser Ediciones. Por el momento somos 3 miembros

  1. Los servicios del Centro InterSer en Palencia giran en torno a las clases de yoga, las sesiones de meditación, las sesiones de Terapia Corporal Integrativa, los masajes terapéuticos y otros talleres y servicios que podamos proponeros. Además os ofrecemos la parte formativa de los Retiros de Meditación en la Casa Cueva La Luz. La responsable y profesora del Centro InterSer es Luna Martínez López, y la terapeuta es Mariluz López Fernández.
  2. Los servicios de la Casa Cueva La Luz en Hontoria de Cerrato (Palencia) giran entorno a ofrecer retiros de meditación y terapias para el desarrollo integral de la persona. El responsable de este espacio es Ignacio Gallego de Lerma Rojo, con el apoyo de Mariluz López Fernández y el propio Centro InterSer en Palencia.
  3. Los servicios del blog InterSer Ediciones giran entorno a algunos cursos online (por el momento gratuitos), la Revista InterSer (también gratuita) y un par de libros editados por nosotros. El responsable es Ignacio Gallego de Lerma Rojo.

A continuación vamos a contaros las condiciones particulares de cada una de las iniciativas del Proyecto InterSer. Y en la última parte hablaremos de las condiciones comunes de protección de datos, jurisdicción, garantías legales y normativa europea de consumo.


1. Condiciones del Centro InterSer de Palencia

Aquí nos centramos en los servicios presenciales de clases de yoga, terapia corporal integrativa, meditación, sesiones de masaje, talleres, retiros, etc. ofrecidos en Centro InterSer en la ciudad de Palencia. También incluimos los servicios ofrecidos por nosotros en otros espacios.

La responsable del Centro es Luna Martínez López, con NIF 71949160P con domicilio en Calle Cotarro 19, 34209 Hontoria de Cerrato, Palencia (España). Correo electrónico: centro@interserediciones.com

1.1. Aceptación y prueba de aceptación

La reserva y pago de nuestros servicios se hace directamente en mano a Luna Martínez (profesora de yoga) o a Mariluz López (terapeuta), o también por transferencia bancaria. Al hacer el pago estás aceptando estas condiciones de contratación que aquí exponemos y pasaras a ser cliente del Centro InterSer.

Aquí puedes consultar nuestras tarifas.

1.2. Validación del servicio o contratación

Como cliente del Centro InterSer te comprometes a abonar el precio estipulado en las formas de pago que aceptamos.

Esto te da derecho a asistir a las clases o recibir los servicios que ofrecemos.

1.3. Condiciones y formas de pago

Para las clases de yoga y otras clases sujetas a reserva de plaza. El pago se realizará los 7 primeros días del mes obligatoriamente para tener tu plaza reservada. De lo contrario, está puede ser cedida a otra persona.

No nos hacemos responsables de las faltas de asistencia de los alumnos sea cual sea el motivo. Las clases son recuperables dentro del mes en curso y en base a la disponibilidad de los grupos.

Para solicitar la baja definitiva en las clases de yoga es necesario avisarlo con 15 días de antelación, en caso contrario habrá que abonar el mes siguiente.

Para solicitar cualquier cambio en los horarios de asistencia a las clases es necesario hacerlo con al menos 24 horas de antelación.

Puedes elegir hacer el pago de los servicios directamente en el centro y también por transferencia bancaria.


2. Condiciones de la Casa Cueva La Luz

En este epígrafe nos centramos en las condiciones generales de contratación de los servicios de retiro de meditación que ofrecemos en la Casa Cueva La Luz en Hontoria de Cerrato (Palencia).

2.1. Alojamiento sin animo de lucro

Por un lado, el alojamiento de las personas que vienen a hacer un retiro de meditación en esta Casa Cueva es sin animo de lucro. Y con plena libertad estos pueden aportar un donativo voluntario para ayudar en los gastos generales de la vivienda (luz, calefacción, agua, limpieza, mantenimiento, etc.)

El responsable del alojamiento en la Casa Cueva La Luz es Ignacio Gallego de Lerma Rojo, con NIF 12760318X con domicilio en Calle Cotarro 19, 34209 Hontoria de Cerrato, Palencia. Correo electrónico: casacueva@interserediciones.com

Web: casacuevalaluz.es

2.2. Características y precios de los retiros de meditación

Por otro lado, los servicios principales ofrecidos en la Casa Cueva La Luz son los de retiro de meditación y otras terapias para el desarrollo integral de la persona. Los retiros son para un máximo de 6 personas, y están ofrecidos por los terapeutas del Centro InterSer en Palencia.

Estos servicios siguen las tarifas acordadas con ellos y que podemos resumir de forma aproximada:

  • Tarifa de retiro de meditación (fin de semana): 120 € por persona.
  • Sesión individual de masaje terapéutico en la Casa Cueva (1 hora aprox.): 50 €
  • Sesión individual de Terapia Corporal Integrativa (1h 30 aprox.): 60 €
  • Sesión extra de meditación: 10 € por asistente.

El precio de los retiros puede variar dependiendo del número de personas, los días de estancia, las necesidades particulares y terapéuticas, la fecha del servicio o la demanda. Los precios tampoco incluyen servicios de alimentación.

Puedes consultar las características particulares de este espacio bajo tierra en el siguiente enlace: Casa Cueva La Luz.

2.3. Reserva y confirmación

Aquí te contamos el procedimiento de reserva para hacer un retiro en la Casa Cueva La Luz. Aquí solo se aplica las reservas directas que nos solicitéis directamente a nosotros (sin plataformas externas) a través del contacto directo por teléfono, e-mail o del formulario de contacto.

Ninguna reserva tendrá carácter vinculante hasta que como cliente no hayas aceptado el precio y abonado el importe del depósito, como os contamos a continuación.

Para formalizar la reserva, tras confirmar con nosotros la disponibilidad de plazas, necesitas ingresar en un plazo máximo de 48 horas un anticipo o depósito del 30% del importe total del retiro. Por transferencia bancaria al número de cuenta que te facilitemos.

Las reservas se confirmarán por correo electrónico tras recibir y verificar el abono del depósito.

El resto del importe del retiro deberá ser abonado a la llegada a la Casa Cueva (o antes de llegar por transferencia bancaria).

2.4 Servicios incluidos y equipamiento

A) El pago total del precio del retiro da derecho a recibir la formación meditativa conforme al programa disponible en la web de los retiros de meditación.

B) El pago de los servicios extra de masajes o terapia da derecho a recibir estos tratamientos de forma complementaria al retiro.

C) El donativo voluntario por alojamiento nos facilita el poder ofreceros la limpieza, el acondicionamiento de la casa, los servicios de agua, electricidad y calefacción, la recogida de basuras, el uso de la ropa de cama y toallas, y el uso de la cocina equipada. Además nos permite mantener la casa cueva, hacer pequeños arreglos y pagar las tasas e impuestos aplicables.

No están incluidos aquí los traslados al espacio, los gastos de alimentación, y otros servicios no tratados en este punto.

2.5. Estancia mínima

La estancia mínima en la Casa Cueva es de 2 noches, aunque podemos ampliarlo a 3 noches o más en puentes, periodos de vacaciones o fechas especiales.

2.6. Niños y mascotas

Por regla general la vivienda esta pensada para adultos que vienen a hacer retiros de meditación. Eso no quita la posibilidad de que estos vengan, por necesidades particulares, con sus hijos o sus mascotas.

Los bebes de hasta 2 años no tienen coste a la hora de aplicar la tarifa correspondiente. Al hacer la reserva, es necesario indicar el número de personas, tanto adultos como niños.

En ningún caso podrán alojarse más de 6 personas (sin contar los bebes).

Si queréis venir con mascotas (normalmente perros), debéis primero hablar con nosotros. Nos reservamos el derecho de admitirlos, en base a lo que hablemos con vosotros sobre la educación del animal y vuestra responsabilidad sobre sus acciones en la casa cueva.

2.7. Política de cancelación

El anticipo o depósito de la reserva, el 30% del total del retiro, no es reembolsable. Si un cliente cancela su reserva pierde este depósito, aunque puede solicitarnos transferirla a otras fechas de alojamiento, siempre que la cancelación sea por causas justificadas.

Además podemos aplicar un cargo de cancelación del 50% del resto del pago total del retiro cuando la cancelación se haga con menos de 48 horas de la fecha de llegada, o cuando los clientes no se presenten.

Las cancelaciones deben hacerse por correo electrónico para ser aceptados.

2.8. Entrada y salida

Los horarios de estancia en el retiro están en función del horario de la actividad y de lo pactado entre nosotros antes de realizar la reserva. De forma general la estancia empieza entre las 17:00 y las 22:00 del día de llegada, y terminan entre las 10:00 y las 18:00 del día de partida.

Es importante que nos informéis de la hora de llegada, y que lo hagáis antes de las 24 horas de la fecha de entrada para poder recibiros en persona y en su caso hacer la meditación de bienvenida.

Antes de salir, acordaros de darnos las llaves.

2.9 Comportamiento como cliente de la Casa Cueva La Luz

Cada asistente a los retiros será responsable con su comportamiento en la casa cueva. Si queréis celebrar algún tipo de evento o celebración dentro de la casa de retiro o en su zona exterior, debéis primero consultarnos.

En caso de incumplir lo anterior y las normas de la Casa Cueva La Luz que detallamos en el punto siguiente, podemos solicitar que abandonéis el retiro, sin derecho a reclamar ninguna compensación. Esto significaría la pérdida del importe pagado y el depósito.

2.10. Normas de la Casa Cueva La Luz:
  • No está permitido fumar en el interior de la vivienda.
  • No está permitido introducir muebles o realizar reparaciones sin autorización de los dueños de la casa.
  • No podéis usar la vivienda para fines distintos a los que acordamos.
  • Debéis dejar la vivienda en las mismas condiciones que la recibisteis. Y no podéis realizar actividades que atenten el funcionamiento normal de la casa, la convivencia, la urbanidad.
  • Si queréis introducir animales o mascotas, debéis primero obtener el permiso de los dueños.
  • Antes de introducir aparatos que aumenten el consumo habitual de agua, energía eléctrica o combustible, es obligatorio que os pongáis en contacto con nosotros.
  • No está permitido introducir sustancias explosivas o inflamables, o que puedan causar daños.
  • Os rogamos que nos dejéis realizar trabajos de reparación o mantenimiento que sean urgentes.

3. Condiciones de InterSer Ediciones

Aquí nos centrar en los productos y servicios adquiridos de forma online en el blog InterSer Ediciones. Estos son básicamente los libros de Autoestima Profunda e «InterNet e InterSer», y en otros cursos online o servicios online que pudiera ofrecerte más adelante para tu adquisición.

Esta editorial esta gestionado por Ignacio Gallego de Lerma Rojo, con NIF 12760318X con domicilio en Calle Cotarro 19, 34209 Hontoria de Cerrato, Palencia. Correo electrónico: interser@interserediciones.com

Aceptación y prueba de aceptación

Al adquirir nuestros productos, y dar al botón de «Comprar Ahora» (o similar), estás aceptando estas condiciones de contratación que aquí exponemos. Y desde el momento en que aceptes la compra pasaras a ser cliente de InterSer Ediciones.

Validación de la compra o contratación

El proceso de validación de la compra es automático. Y normalmente recibirás el producto online (libro PDF) en ese mismo acto, junto con una confirmación y un recibo de tu compra nada más lo efectúes. Y si fuera necesario también recibirías instrucciones para acceder al curso de pago o para el envió del producto físico (libro en papel).

Plazos de entrega

En caso de producto online (como un libro en PDF), lo recibirás automáticamente nada más realizar el pago. Para un curso online, las instrucciones y las claves de acceso los recibirás también automáticamente tras el pago. Y para un producto físico, depende de los plazos de entrega que en el momento de la compra se hayan acordado.

Condiciones y formas de pago

Como comprador te comprometes a abonar el precio estipulado en las formas de pago que aceptamos.

Por el momento aceptamos pago por PayPal (directamente o a través de la pasarela de pago Sellfy) y en algunos casos por transferencia bancaria.


Protección de datos

Consulta nuestro apartado de Política de Privacidad para más detalles.

Normativa Europea de Consumo

Esto es una buena noticia para ti y para todos los que somos consumidores online.

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma a nivel europeo para la resolución de conflictos en el comercio “online” y que está amparada en la última ley del consumidor.

Ten en cuenta que en el caso de tener un conflicto, puedes recurrir a esta plataforma desde este enlace http://ec.europa.eu/odr y así efectuar cualquier reclamación relacionada con las transacciones electrónicas de cualquier web, incluida está.

Jurisdicción

Mediante el uso de los servicios y contenidos de esta web, aceptas las condiciones aquí expuestas, quedando las mismas sujetas a la normativa legal vigente de la legislación española para cualquier posible conflicto o litigio legal, que será tramitado ante los tribunales pertinentes.

No obstante, en aquellos supuestos en que el usuario ostente la consideración de consumidor, según lo establecido en el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los responsables de cada sección del Proyecto InterSer reseñados anteriormente se someterá expresamente a la jurisdicción de los tribunales que resulten competentes según la legislación vigente en cada momento.

Consideraciones finales

El Centro InterSer, la Casa Cueva La Luz e InterSer Ediciones se reservan el derecho a modificar estas condiciones generales en cualquier momento. Más abajo tenemos la fecha de la última actualización.

Mediante el pago de nuestros servicios y/o la realización de la reserva, usted acepta que ha leído, entendido y aceptado estas condiciones. Si tiene cualquier duda o pregunta, por favor contacta con nosotros.

¡Muchas gracias por leer está política de contratación!

Ultima actualización de las condiciones generales de contratación: 4 de agosto del 2019.

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